التأمين الشامل لمنتجع سياحي متكامل

تحليل المخاطر Risk Assessment التي يمكن أن توجه للموقع :

1-     هجمات إرهابية تستهدف السائحين بالموقع.

2-     هجمات إرهابية تستهدف العاملين المترددين على الموقع .

3-     خطف سائحين أجانب لأهداف سياسية أو الحصول على فدية مقابلهم.

4-     اقتحام سيارات مفخخة للموقع أو في ساحة انتظار السيارات .

5-     عبوات يتم زرعها داخل سيارات البضائع التي تتردد على الموقع.

6-     سرقات من عصابات محلية داخلية  أو قادمة من خارجها.

7-     سرقات من العاملين داخل الموقع.

8-     نتيجة كبر مساحة الموقع فمن المتوقع أن تتم عمليات تسلل أو إختراق للأسوار الخارجية من بعض الخارجين على القانون. 

 مقترحات على تعديل مسار طرق الدخول الرئيسية للموقع :

1-     طريق الخدمات : ضرورة تعديل طريق دخول عربات النقل المؤدية إلى منطقة تحميل و تفريغ البضائع لتكون كما بعيدة عن الكتلة السكنية.

2-     المدخل الرئيسي للفندق :   تعديل مسار الطريق ليسمح في هذه الحالة بدخول السيارات مباشرة لساحة الانتظار ثم ترجل النزلاء منها لمدخل الفندق .

أو أن يتم توسيع الطريق أمام المدخل الرئيسي ليتسع بالعرض لأكثر من سيارة حتى لا تعيق الحركة أمام المدخل كما .

بيان بالأنظمة الأمنية التي يجب أن تتوافر بالمنتجع:

1-      تأمين المداخل و المخارج الرئيسية للمنتجع ( للسيارات ) :

أ‌-        نظام تصوير أسفل السيارات لكشف المتفجرات و المفرقعات  يتم تركيبة في مدخل الفندق.

ب - أعمده أمنيه أو مصد هيدروليكي بارتفاع 90 سم تركب عند مداخل ومخرج المنتجع و يكون مرتبط بنظام تصوير اسفل السيارات.

2-      نقاط تفتيش داخلية Check Point للأفراد والحقائب (  (X-RAY , ARCH WAY, H.H.M.D لجميع مداخل المنتجع.

3-      جهاز الكشف الحرارى للأشخاص H1N1 DETECTORS يتم تركيبه في المداخل الرئيسية للفندق و مدخل صالة ألعاب الأطفال.

4-      نظام ضد السرقه او الأقتحام Intrusion System يتم تركيبة على جميع أبواب الطوارئ.

5-      نظام التحكم بالدخول و الخروج للموظفين مع نظام الحضور و الانصراف.

6-      نظام مواقف السيارات و الذي يعمل أليــاً.

7-      نظام متابعة عمل أفراد أمن الفندق و يتم ربطه بجهاز الحاسب الآلي لمدير أمن الفندق.

8-      نظام الاتصال بين أفراد الأمن للإبلاغ عن أي حدث و متابعة سير العمل الأمني بالفندق.

9-          نظام كاميرات المراقبة لتغطية الفندق بالكامل و ممرات و أسطح المنازل (Houses) .

10-      تأمين الحدود الخارجية للمنتجع .

و سيتم شرح جميع الأنظمة السابقة  بالتفصيل فيما يلي :

أ‌-       نظام تصوير أسفل السيارات لكشف المتفجرات و المفرقعات.

AUTOMATIC UNDER VEHICLE INSPECTION SYSTEM (AUVIS)

يتم تركيب هذا النظام بالمدخل الرئيسي للسيارات بالفندق ، هذا النظام هو أحدث تقنية أمنية فى العالم بإستخدام الذكاء الصناعى للتصوير أسفل السيارة و يقوم النظام بتصوير صورة واضحة جداً لأسفل السيارة مع صورة السائق و صورة للوحة الأرقام و تظهر هذه السور جميعا في شاشة واحدة تعمل باللمس لدي مشغل النظام و الذي يستطيع تكبير السورة باللمس حتي 12 مرة للتدقيق على الأجزاء المشتبه بها و كذلك فان النظام يمكن ربطة بحاجز السيارات الهيدروليكي لكي يتم التحكم تماما في السماح للدخول للسيارات التي اجتازت فحص النظام.

مزايا النظام :

ü      هو أول نظام تصوير يقوم بالتقاط صورة حية مستمرة بدرجة وضوح عالية جداً مهما كانت سرعة السيارة حتى 20 كم/ الساعة.

ü      كشف أوتوماتيكى عن المتفجرات والأجزاء الغريبة وعمل إنذار صوتى ومرئى.

ü      أول نظام يقوم بأخذ صورة رقمية مثل بصمة الأصبع لكل سيارة و ترتبط بقاعدة بيانات كل مركبة مع إمكانية اكتشاف الأجسام الغريبة و إصدار إنذارات مسموعة و بصرية إلى محطة المشغل الطرفية بجهاز الحاسب الآلي.

ü      يظهر الجهاز صورة السيارة المخزنة أوتوماتيكيا عند عودة السيارة مرة أخرى (فلا حاجة لكتابة رقم السيارة) وذلك بإستخدام البصمة الرقمية علاوة على أن النظام مزود بكاميرا تقوم بتسجيل رقم لوحة السيارة أوتوماتيكيا و ربطها بصورة السيارة مع صورة سائق السيارة.

ü      نظام تسجيل لوحة السيارة أوتوماتيكيا  و توجد امكانية لأن يكون النظام باللغة العربية.

ü      صورة واضحة ثابتة غير متحركة يمكن ملاحظة أى أشياء غريبة فيها وتكبيرها حتي 12 مرة من خلال شاشة تعمل باللمس لدي فرد الأمن.

ü      قاعدة البيانات : SQL تتسع لعدد 250,000 سجل للمركبات.

ü      المساعدة : مباشرة من خلال شبكة الانترنت ( اختياري).

ü      إمكانية التعرف على المركبات المطلوبة من خلال قائمة خاصة ،صورة وحيدة لكل مركبة يمكن من خلالها التعرف عليها بكل سهولة و عدم الخلط بينها و بين أي سيارة أخري ،التعرف على السيارة من خلال لوحة الأرقام.

ü      لغة البرنامج ( إنجليزي ) و يمكن أن تكون باللغة العربية ( اختياري ).

شكل النظام من الداخل و مكوناته

شكل الصور التي يتم الحصول عليها من النظام :

    

   

يوجد نوعين من هذا النظام الأول متنقل و الآخر ثابت كما هو موضح بالشكل الآتي

النظام المتنقل

النظام الثابت 

فندق كراون بلازا 

ب‌-    الأعمدة الأمنية و المصدات الهيدروليكية لمداخل و مخارج المنتجع

·        الأعمده الأمنية Rising Bollard

هي عواميد قابلة للإخفاء تحت الأرض تعمل بطريقة هيدروليكية أو ميكانيكية ويتم صناعتها من الحديد الصلب المقاوم للصدمات.

أماكن الاستعمال: الأماكن الحساسة (الوزارات – البنوك – المنشات العسكرية – المجمعات الأمنية – مواقف السيارات والمجمعات السكنية وغيرها).

الأنواع أو الموديلات: وهي متنوعة فمنها ارتفاع 50سم × قطر 21سم أو ارتفاع 80سم × قطر 10سم

التركيب والتشغيل: يتم تثبيت الأعمدة تحت سطح الأرض على كونكريت مسلح وذلك بعمل حفرة حسب الموديل الذي تم اعتماده. تعمل الأعمدة الأمنية إما بطريقة التشغيل عن طريقة الأزرار الضاغطة أو الريموت كنترول أو عن طريقة الكروت الممغنطة. يتم تشغيل الأعمدة الأمنية كل واحدة على حده أو حتى ثلاثة أعمدة مع بعض إذا تمت عملية التركيب ثلاثة أعمدة لكل وحدة تحكم.

ويتم تركيبها على الأبواب الأتيه:-

·        الباب الرئيسى لدخول النزلاء للفندق.

·        الباب الرئيسى لخروج النزلاء من الفندق.

·        الباب الرئيسى لدخول عربات الخدمه.

·        الباب الرئيسى خروج عربات الخدمه.

·        الباب الرئيسى لدخول النزلاء لملاعب الأطفال.

·        الباب الرئيسى لخروج النزلاء من ملاعب الأطفال.

                    

·        المصدات الهيدروليكية :

 

2-    نظام نقاط تفتيش الأفراد و الحقائب لجميع مداخل الفندق :

يوجد بالمدخل الرئيسي للفندق جهازX-Ray  وبوابة للكشف عن المعادن ARCH WAY  ولكنهما غير مناسبه لطبيعة الموقع بالأضافة الى انهم داخل المبنى بعد المدخل الرئيسى للفندق بمسافة كبيره.

بوابة الكشف عن المعادن للآفراد (Arch Way)

تستخدم للكشف عن الاجسام المعدنية المخبأة تحت الملابس للشخص المار من خلال البوابة.

ويتم وضع هذه البوابة عند المداخل الأتيه:-

• مدخل الباب الرئيسى للفندق.
• مدخل مبنى الأداره.
• مدخل العمال.
• مدخل ملاعب الأطفال.

جهاز يدوي للكشف عن المعادن

يستخدم اكتشاف الاشياء المعدنية أوأي أسلحة هجومية ،مع امكانية فحص الطرود والرسائل للأجسام المعدنية و في أي مكان يحتاج الكشف عن المعادن المخبأة.

هذا الجهاز يستخدم بواسطة افراد الامن.

 

ماكينة الكشف عن الحقائب (X-Ray )

تستخدم للكشف عن الاجسام المعدنية المخبأة داخل الأحقائب المارة من خلال البوابة و كذلك المواد العضوية و الغير عضوية و المخدرات و المتفجرات و غيرها من المواد التي لا يسمح بدخولها للفندق .

·         مدخل الباب الرئيسى للفندق.

·         مدخل باب العمال.

3-    جهاز كاشف الحرارة:

يتم تركيبه بمداخل الفندق وملاعب الاطفال وبه عدة أنواع :

النظام الثابت يتم تركيبة بمداخل الفندق و ملاعب الاطفال حيث يقوم بتصوير صورة حرارية للأشخاص عند مرورهم بالمدخل من بعد 3- 5 مترو قياس درجة حرارة الأشخاص و من ثم التعامل مع الأشخاص الذين لهم درجة حرارة عالية.

النظام المتحرك : يمكن وضعة مع رجل الأمن.

4-    نظام الإنذار ضد السرقه أو الأقتحام (Intrusion System)

ما هو نظام الإنذار ضد السرقه او الأقتحام ؟

هو نظام يقوم بالتنبيه عند حدوث السرقة أو الأقتحام حيث يقوم النظام بالاتصال تلقائياً بالقائمين على العمل بالفندق  أو يقوم بأرسال رساله على موبايل شخص محدد يتم برمجته من خلال النظام عند محاولة الاقتحام أو الاتصال تلقائيا بالشرطة .

  مقتراحتنا:-

أن يتم تركيب نظام ضد السرقه و الأقتحام على ابواب الطؤارى ويكون مزود بخاصيه الأتصال هاتفيآ آلياً و إرسال رساله على تجوال المسئول.

سيتم تركيب النظام على ابواب الطؤارى بالمبنى.

مكونات النظام :

1. لوحه رئيسيه مزوده ببطاريه (Control Panel).
   

2. لوحه لتشغيل وفصل النظام ( (Keypad.

3. 
   عدد 1 لوحه GSM لأرسال رساله الى الشخص المسئول.

4. عدد 1 حساس لكل باب (Sensor).
5. عدد 1 سارينه لكل باب (include flasher Sounder).

6. عامود دفع لفتح الباب من الداخل فقط و لا يمكن فتح الباب من الخارج (Push Bar)
   

مواصفات النظام   Intrusion System Specification:                                                                                         

5-    نظام التحكم بالدخول و الخروج للموظفين مع نظام الحضور و الانصراف .

ما هو نظام التحكم فى الدخول والخروج؟

هو نظام للتحكم بدخول وخروج الموظفين من بوابة معينة او عدة ابواب.

مقتراحتنا :-

تركيب نظام التحكم فى الدخول والخروج على الباب الرئيسى للموظفين و العمال

عدد الابواب التي يتم تركيب نظام التحكم فى الدخول والخروج عليه كالأتى:-

1. باب الموظفين بالمبنى الأدارى – للمبنى الرئيسى.
2. باب العمال بالمبنى الأدارى – للمبنى الرئيسى.
3. باب غرفة النظم و المعلومات (Server Room) بالمبنى الأدارى – للمبنى الرئيسى.
4. باب غرفة التحكم بالمبنى الأدارى – للمبنى الرئيسى.
5. باب غرفة التيار المنخفض (Low Current).
6. باب غرفة حفظ متعلقات النزلاء (Safe Room).

ويتكون النظام من الأتى:-

1.      لوحه رئيسيه مزود ببطاريه (Access Control Panel).

2.      عدد 2 قارىء لكل باب (Reader).

3.      عدد 1 كالون كهربى او مغناطيسيى لكل باب (Magnetic lock or Strike Lock).

4.      عدد 1 حساس لكل باب (Sensor).

5.      عدد 1  كاسر زجاجى لكل باب يستخدم لفتح الباب فى حاله الطوارىء (Emergency Break Glass).

6.      برنامج التشغيل و يتم تحميله على جهاز حاسب آلي ليتم من خلاله استخراج التقارير المطلوبة عن دخول وخروج الموظفين  و كذلك الحصول على التقارير اللازمة كوقت الحضور و الاانصراف و حساب الوقت الاضافي  و التأخير لكل موظف

يستخدم هذا النظام للتحكم فى دخول و خروج السيارات مع تسجيل معلومات كاملة عن السيارات و الأفراد مثل رخصة القيادة و رخصة السيارة و تسجيل هذه المعلومات بقاعدة بيانات خاصة و ذلك للرجوع اليها عند الحاجة ( من خلال إدارة الفندق أو شرطة السياحة ) ، كما يمكن لنزلاء الفندق الحصول على كارت يمكنهم من استخدام المواقف خلال فترة إقامتهم.

و هذا النظام يتكون من حواجز السيارات ، اكشاك افراد الامن ، برنامج للتحكم فى النظام ، نظام التذاكر ، و علامات وقوف السيارات.

حواجز السيارات: تستخدم لمنع السيارات من الدخول او الخروج الا بواسطة التذكرة او فرد الامن .    

اكشاك افراد الامن: لتوفير الحماية الجوية لافراد الامن عند كل مدخل.

الموظف داخل الكابينة مسئول عن عمل صورة ضوئية لرخصة السيارات ورخص القيادة وحفظه في قاعدة البيانات.

برنامج للتحكم فى النظام: يقوم البرنامج بالاتى:

أ‌.         تحديد الاماكن الفارغة لوقوف السيارات بعد الدخول و بعد الخروج .

ب‌.     بيان بعدد النزلاء فى اليوم الواحد.

ت‌.     إضافة مشترك جديد.

ث‌.     إدخال البيانات للسيارات.

1.      نظام التذاكر :  نظام الدخول و الخروج عن طريق احتساب عدد ساعات استخدام الموقف.  

علامات وقوف السيارات:

                                    

عملية التشغيل:

سيقوم النزيل بالآتي :

·         بتسليم رخصة السيارة ورخصة القيادة لموظف الجراج في مدخل البوابة.

·         باستلام التذكرة لتسجيل ساعة دخولة و السماح لة بالخروج عند الحاجة مع معرفة التكلفة.

·         بالوقوف في اى مكان فارغ داخل الجراج.

·         بالاحتفاظ بالتذكرة لتحصيل الرسوم بها قبل المغادرة.

·         بالتوجه الى الموظف المسئول عن تحصيل الرسوم ، دفع الرسوم و استلام رخصة السيارة ورخصة القيادة.

·         بادخال التذكرة فى المكان المخصص لهاعند بواب الخروج.

ملاحظة:

  فى حالة عدم قرأة النزيل للتعليمات وعدم دفع الرسوم للموظف المسئول ؛ يستطيع الدفع عند المغادرة إلى الموظف (على بوابة الخروج).

وسيتم تركيب فى الأماكن الأتيه:-

·         بجراج الفندق

·          بجراج ملاعب الأطفال.

7-    نظام  المتابعة و التحكم و رصد حركة دوريات افراد الامن:

هو نظام لرصد أنشطة الحراس من خلال تكنولوجيا فريدة من نوعها حيث أن هذا النظام يستخدم لتسجيل جولات افراد الامن و ايضا يساعد على ضمان أن فرد الامن قد قام بالجولات المحددة له.

هذا النظام يوفر وسيلة لتسجيل الوقت عندما يصل فرد الامن للنقاط المحددة في جولته.

وسوف نحتاج لمجموعتان للفندق و للمبانى Houses  والجموعة تشمل الأتى:-

8-    نظام وحدة الأرسال و الأستقبال اللاسلكيه (Walky Talky)

هو نظام اتصالات لاسلكي داخلي يقوم بالربط بين افراد الأمن للسهوله فى التواصل و الابلاغ عن اي واقعة بأي مكان بالمنتجع.

مقتراحتنا:-

أن يتم تزويد اأفراد الأمن بعدد 15 جهاز لاسلكى ويتم توزيعهم كالأتى مع الأخذ في الاعتبار امكانية زيادة عدد الأجهزة حسب الحاجة:-

1. عدد 1 لاسلكى على الباب الرئيسي (الدخول).
2. عدد 1 لاسلكى على الباب الرئيسي (الخروج).
3. عدد 1 لاسلكى على باب دخول عربات الخدمات.
4. عدد 1 لاسلكى على الباب الرئيسى لملاعب الأطفال.
5. عدد 1 لاسلكى على الباب الرئيسى للفندق.
6. عدد 1 لاسلكى مع مشرف الأمن.
7. عدد 1 لاسلكى فى غرفة التحكم.
8. 
   عدد 1 لاسلكى فى غرفة الأمن
9. عدد 7 لاسلكى مع أفراد الأمن الجوالين.

9-    نظام كاميرات المراقبة لتغطية الفندق بالكامل من الداخل و الخارج.

الهدف من النظام : مراقبة جميع الأماكن الداخلية و الخارجية بالفندق، مع إمكانية التسجيل الحي لجميع الكاميرات المركبة بالنظام و ذلك باستخدام  أجهزة التسجيل الرقمية DVR   و ذلك للحماية من السرقة أو السطو أو أي أعمال عدائية لا قدر الله و ذلك في أوقات الدوام و خارج أوقات الدوام حيث أن النظام يعمل بشكل متواصل 24 ساعة في اليوم .

نظام الدائرة التلفزيونية المغلقة CCTV تتكون من :

الكاميرات : تقوم بنقل صورة حية  لغرفة التحكم للمراقبة و التصوير عندما يكون الشخص قد يكون على وشك ارتكاب جريمة ، او السرقة ، الخ.

انواع الكاميرات:

                                                                    

                                                                    

                                                             

المسجل (DVR):

 مسجل فيديو رقمي : يقوم جهاز التسجيل بعملية التسجيل الكامل  مباشرة من الكاميرات وتتم حفظ كامل البيانات المرئية وأرشفتها بالتاريخ والوقت  على قرص صلب داخل الجهاز  وذلك بسعة زمنية وتخزينية محددة تتوافق مع احتياج الإدارة لديكم و كما هو موضح في المواصفات الفنية للجهاز .

 كما يتم التعامل مع جهاز DVR عن طريق برنامج بسيط  وواضح  يقدم كامل المتطلبات التي يرغبها العميل ابتداء من عملية الدخول واستخدام جميع الأوامر التي يعمل عليها جهاز التسجيل  سواء كانت  بالتنقل والبحث والتخزين والتحكم به بالوقت المطلوب والمكان المحدد  ويعتبر المرجع الأساسي عند طلب ذلك كما يمكن أن تتم عملية التسجيل والمراقبة الحية لأي موقع في نفس الوقت .

و يتسع جهاز التسجيل الرقمي لعدد 16 كاميرا و قرص صلب سعة 500 جيجا بايت .

 مع إمكانية نقل السورة من خلال خط التليفون ADSL لإمكانية المشاهدة من بعد

يعتمد نوع المسجل على عدد الكاميرات، فمثلا (DVR) 16 قناة يمكن توصيله بحد اقصى 16 كاميرا و فى حالة زيادة عدد الكاميرات عن 16 ، فيتم توصيل المسجل مع مسجل اخر و هكذا.

 

لوحة المفاتيح :

للتحكم عن بعد فى كاميرات PTZ.

الشاشات

:تستخدم لعرض الكاميرات.

                                                                                

لوحة المراقبة ( كونسول ):

 

غرفة التحكم Control Room :

و تقوم باحتواء جميع أجهزة التسجيل DVR و الملتبليكسر Multiplexer و الشاشات Monitors  و الكونسول Console  و الراكات Racks  و تكون غرفة آمنة لا يسمح بدخولها لغير الأشخاص المخولين للدخول ، ليتم مراقبة و إدارة النظام من خلالها و نوصي بأن يتم تزويد النظام ايضاً بجهاز المحافظة على الطاقة الكهربائية بدون انقطاع UPS.

الإطار العام لتوزيع الكاميرات :

تم توزيع الكاميرات على ان تقوم بتغطية الأماكن الآتية :

·        مداخل و مخارج الفندق بالكامل ومكاتب الأستقبال.

·        تغطية ممرات الطوابق والمطاعم .

·        تغطية المنطقة أمام مصاعد النزلاء و مصاعد العاملين في كل الأدواربالمبنى الرئيسى و المبانى(Houses).

·        تغطية مداخل قاعات الحفلات و مركز رجال الأعمال.

·        تغطية أبواب الطوارئ وابواب السطح وسلالم النزلاء.

·        تغطية الجراجات والأبواب الرئيسيه للدخول والخروج .

§        أجمالى عدد الكاميرات المطلوبة للمبنى الرئيسى و المنازل :- 

اجمالى عدد الكاميرات المطلوبة 250 كاميرا و هي كالآتي :

·        عدد 3 كاميرا من النوع المتحرك الداخليه (PTZ 22x)

·        عدد 10 كاميرا من النوع المتحرك الخارجيه (PTZ 30x)

·        عدد 206 كاميرا من النوع الثابت خارجيه BOX))

·        عدد 31 كاميرا من النوع الثابت داخليه Dome))

·        عدد 16 جهاز تسجيل رقمي  16 Ch DVR  .

·        ماتريكس

·        عدد 16 شاشة عرض 19 بوصة LCD و عدد  1 شاشة 42 بوصة.

·        كونسول لوضع شاشات العرض.

10-          تأمين حدود المنتجع الخارجية :

و هو من أهم الأنظمة الأمنية التي يجب توفيرها بالمنتجع حيث يقوم بتأمين الحدود الخارجية و يمكن تنفيذ ذلك بعدة طرق كالآتي :

·       نظام الكابل المدفون لكشف التسلل : و يعمل هذا النظام عن طريق كابل مدفون داخل الأرض بعمق حوالي 30-40 سم حيث يقوم بتخليق مجال مغناطيسي حول الكابل و عند قطع هذا المجال يقوم باصدار انذار بغرفة التحكم محدد بة مكان الاقتحام.

·       نظام الميكروويف : حيث يتم تركيب وحدة إرسال و وحدة استقبال بطول حوالي 100 متر و عند قطع هذا المجال ( بين وحدة الارسال ووحدة الاستقبال ) يقوم بعمل انذار بغرفة التحكم مع تحديد مكان الاقتحام .

·       حماية الأسوار الخارجية بتركيب وحدة استشعار Micropoint Cable و التي يتم تركيبها على السور الشبكي لحدود المنتجع حيث تقوم بالاحساس بالاهتزازات العنيفة أثناء محاولة تسلق أو قطع الأسوار و تتجاهل الاهتزازات الصادرة من الرياح أو الأمطار أو مرور السيارات الثقيلة و كذلك الحيوانات صغيرة الحجم .

يسمح بنشره ونقله مع ذكر المصدر

في حالة قراتك للموضوع برجاءلا تبخل علي بتعليق او ابداء الاعجاب ان اعجبك 

بالتوفيق

م مصطفى شعبان